AULA 01 – APRESENTAÇÃO DO CURSO
- Introdução
- 1. Autoconfiança
- 2. Competência em Vendas
- 3. Habilidade de Comunicação
- 4. Habilidade Organizacional
- 5. Relacionamentos
- O segredo do maior vendedor do mundo
- O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
AULA 02 – MARKETING E EMPENHO PESSOAL: SUAS PRINCIPAIS FERRAMENTAS
- 1. A importância de saber trabalhar em grupo
- 2. Aparência
- 3. Empenho pessoal
- Conselhos para a vida
AULA 03 – RECEPCIONANDO O CLIENTE
- 1. A sutil diferença entre Recepcionar e Decepcionar o cliente
- 2. Dados comprovados
- 3. Como agir então?
- 4. Vendendo mais e melhor
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- Todos são clientes em potencial
AULA 04 – OS DIVERSOS TIPOS DE CLIENTES E VENDEDORES
- 1. Viva a diferença!
- 2. Os tipos de clientes
- 3. Que bicho dá?
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- Saiba passar uma mensagem
AULA 05 – TÉCNICAS DE VENDA PARTE I
- 1. O “estado ideal de compra”
- 2. Mas como fazer isso?
- 3. O barato sai caro
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- O verdadeiro valor de um produto
AULA 06 – TÉCNICAS DE VENDA PARTE II
- 1. V.E.N.D.E.R. mais e melhor
- 2. O que perguntar?
- 3. Uma venda não ocorre por acaso
- Venda benefícios corretamente!
AULA 07 – INCREMENTE SUAS VENDAS
- 1. Você compra ou eu vendo?
- 2. O que é a Venda Adicional?
- 3. Por que uma Venda Adicional é tão importante?
- 4. Certo X Errado em Vendas Adicionais
- 5. Dicas valiosas para a Venda Adicional
- 6. Seja eficiente!
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- Ofereça sempre!
AULA 08 – A ARTE DE CONCRETIZAR UMA VENDA
- 1. Seis pontos para ganhar sempre!
- 2. Uma parceria em que todos ganham!
- 3. Dicas de fechamento de vendas
AULA 09 – DICAS E MACETES PARA AUMENTAR SUA EFICIÊNCIA
- 1. Que tipo você é?
- 2. Dicas mágicas
- 3. Não perca os próximos capítulos dessa novela de Vendas!!!
- O que você deve começar fazer hoje mesmo!
- Por que isso é feito desse modo?!
AULA 10 – O TELEFONE COMO ALIADO NAS VENDAS
- 1. Apenas 15 segundos
- 2. Não enrole!
- 3. Como agir então?
- 4. Como transformar-se em um profissional do telefone?
- 5. E quando é ele quem liga?
- 6. Nove dicas que valem ouro!
AULA 11 – NÃO FECHEI A VENDA, O QUE FAZER?
- O que pode ser considerado um fracasso?
- Não fechei a venda, o que fazer?
- Coloque em prática o que já foi visto!
- Minutos de reflexão
- O que leva o cliente a comprar algo?
- Quebre sua corrente
AULA 12 – PÓS-VENDA, A ARTE DE MANTER SEUS CLIENTES
- A última impressão é a que fica
- O pós-venda quando a venda não acontece
- Clientes satisfeitos voltam sempre!
- O processo de troca
- Como lidar com as reclamações que virão?
- Depois, durante e antes
- Como agir então?
AULA 13 – FORMAS DE PAGAMENTO, TAXAS E JUROS
- Calculando Juros Simples
- Juros simples X juros compostos
- Formas de pagamento
- Inflação
- Calcular a inflação acumulada
- Amigos, amigos. Negócios à parte!
AULA 14 – O DIREITO DO CONSUMIDOR COMO ALIADO DO VENDEDOR
- Direito a que?
- O preço que se paga às vezes é alto demais
- A culpa é de quem?
- Promessa é dívida?
- Só se levar isto também!
- Devo, não nego
- O que passou, passou
- Nada é perfeito
- O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
AULA 15 – O VENDEDOR NOS TEMPOS MODERNOS
- Recebeu meu e-mail?
- A tecnologia e as siglas
- Negócios são negócios
- Consumidor on-line
- Leia e repasse!
- O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
- Sabedoria e tecnologia
AULA 16 – REVISÃO
- Planejamento estratégico de vendas
- 1.Direcionando os esforços rumo ao sucesso!
- 2. Como estou dirigindo?
- 2.1. Indicadores Quantitativos
- 2.2. Indicadores Qualitativos
- 2.3. Tudo com estratégia
- 3. Marketing
- O que você pode começar a fazer hoje mesmo!
- O poder de um Exercícios de Revisão
